Human-centred design - Dicionário

O human-centred design, também conhecido como user-centered design, é uma abordagem no desenho de produtos digitais, popularizada por Don Norman a partir de 1986 com o seu livro “User-Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction”.

O processo, que também está registado e estandardizado através da normativa ISO 9241-210, defende uma abordagem iterativa composta por quatro momentos distintos (compreensão de contexto, especificação das necessidades dos utilizadores, produção de protótipos de design e avaliação de soluções), onde acresce mais um momento inicial de compreensão de quais as necessidades dos utilizadores a resolver com o produto digital.