Interviews

As entrevistas são uma das ferramentas mais relevantes de user research e consistem em sessões de perguntas e respostas com atuais ou futuros utilizadores do produto em desenvolvimento.

Estas sessões, obedecem a alguns cuidados específicos na sua preparação e permitem identificar de forma bastante concreta algumas motivações e frustrações dos utilizadores.

Referências

How to conduct user interviews

How to get the most out of user interviews

Interviewing users (Nielsen Norman Group)

5 Steps to create good user interview questions

17 Tips for successful user research

12 Ways to fix your user interview questions

How to conduct user experience research like a professional

User interviews – the beginner’s guide

Cracking the UX researcher interview