User-centered design

O user centered design, também conhecido como human-centered design, é uma abordagem no desenho de produtos digitais, popularizada por Don Norman a partir de 1986 com o seu livro “User-Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction”.

O processo, que também está registado e estandardizado através da normativa ISO 9241-210, defende uma abordagem iterativa composta por quatro momentos distintos (compreensão de contexto, especificação das necessidades dos utilizadores, produção de protótipos de design e avaliação de soluções), onde acresce mais um momento inicial de compreensão de quais as necessidades dos utilizadores a resolver com o produto digital.

Videos

User-centered design videos (Youtube)

User-centered design explain by Don Norman (Youtube)

Norman doors by Vox Media (Youtube)

Referências

User-centered design in pictures (Google)

User-centered design basics

Notes on user-centered design process (W3C)

User-centered system design by Don Norman

User-centred design – 6 methods

User-centered design canvas

How to make use of the user-centered design canvas

Introducing the user-centered design canvas (UX Magazine)

3 User-centered design principles and examples

What does a user-centred design process look like

5 Key principles of user-centered design