Realizada no dia 26 de janeiro de 2023, a sessão 19 do ciclo de conversas “Design systems tratados por tu”, contou com a presença da Marianna Piacesi (Design System Ops), a Frederica Lopes (Product Writer), o Daniel Tavares (Software Engineer) e o Luís Melo (Product Manager) da Talkdesk.
Definir a Talkdesk e o produto que coloca ao serviço das marcas e das empresas não é tarefa simples. Por um lado, podemos olhar por um prisma bastante simplista e dizer que a Talkdesk é uma aplicação de contact center. Mas, embora não seja absolutamente mentira, a verdade é que a Talkdesk é muito mais que isso, colocando sim, ao serviço das marcas e das empresas diversos produtos e serviços que melhoram em muito a relação com os consumidores.
Para a conversa, a equipa da Talkdesk trouxe um pouco do caminho que tem feito na construção e evolução do Cobalt, o design system da empresa. Resultado já de alguns anos de trabalho, o design system acompanhou a transformação da empresa e das suas equipas. Sendo um excelente exemplo de como pode um design system ajudar a transformar aquilo que são os produtos da empresa, o Cobalt é exemplo também da importância de manter o foco no essencial, a avaliação concreta das mais-valias dos design systems e a criação de métricas que tangibilizem este impacto o dia a dia das equipas.
Conversas design systems tratados por tu
O “Design systems tratados por tu” foi um ciclo de webinares realizado entre Março de 2021 e Fevereiro de 2023, que para além de um espaço de reflexão, representava também uma ambição verdadeira de criar uma mesa redonda entre toda a comunidade em Portugal. Um espaço para a partilha de boas práticas e desafios das equipas de produto digital, em torno do tema dos design systems no seu dia a dia. Uma proposta de participação gratuita, com o extraordinário apoio do Clube da Criatividade de Portugal onde todos os profissionais com a responsabilidade de pensar, desenhar e desenvolver os produtos digitais do futuro eram muito bem-vindos.
Contando com várias edições, os “Design systems tratados por tu” tornaram-se num espaço de reflexão muito significativo na comunidade portuguesa, relacionada com as áreas de UX, UI, Product Design ou até Frontend development. Descobre o histórico de todas as conversas realizadas.
Fotografia © Luke Southern (Unsplash)