A análise de tarefas num produto digital, pode ser mais complexa daquilo que o senso comum acredita, pois existem por norma várias funcionalidades à disposição dos utilizadores.
A task analysis é uma ferramenta que permite, mapear, planear e listar todas as micro-tarefas que serão necessárias o utilizador percorrer para conseguir concretizar o seu objetivo principal.
Referências
Task analysis a UX designer’s best friend
Task analysis – the key UX design step everyone skips
Task analysis mapping – how to paint a room like a UX designer
UX design – task analysis mapping