Task flow é uma ferramenta com o objetivo essencial de ajudar a inventariar e ilustrar os vários momentos necessários num produto digital, para a conclusão de uma determinada tarefa.
Pragmaticamente no projeto traduz-se num fluxograma, recorrendo a simbologia própria, onde são descritas as várias ações e pontos de tomada de decisão do utilizador até à conclusão do seu objetivo.
Referências
Task flow in pictures (Google)
UX glossary – task flows, user flows, flowcharts and some newish stuff
Tools for mobile UX design – task flows