O use case é uma descrição sumária e prospetiva de como um determinado utilizador poderia concluir uma ação específica no produto digital em desenvolvimento.
Regularmente também denominados de scenarios, ou user scenarios, os use cases, podem materializar-se através da legendagem de uma sequência de ecrãs do produto (com qualquer tipo de prototipagem) e a descrição das ações realizadas pelos utilizadores em cada um desses momentos.