Scenarios ou user scenarios, são descrições, histórias simples idealizadas e exemplificativas de como determinados utilizadores podem concretizar alguns dos seus objetivos, através da utilização de um produto digital.
São uma ferramenta valiosa numa fase inicial do projeto, por possibilitarem às equipas imergirem no imaginário e contexto de determinados utilizadores e assim gerar ideias contextualizadas, que poderão ser exploradas no design da solução.
Referências
Step by step guide to scenario mapping
User stories and scenarios in UX design
How to perfect your UX with persona scenarios
Design scenarios – communicating the small steps in the user experience